【プロダクトアプリ導入事例】アプリは取扱説明書「KUU PRO」のアプリ導入事例

今日紹介する事例は、プロダクトアプリ「KUU PRO」です。

KUU PROは、ネイル用品のメーカーFUNSIDËが手がける、プロネイリストのために作ったネイルジェルです。
実際にネイリストが今までの経験をもとに、より良いネイルジェルの研究を重ねて開発されたということもあって、ハイクオリティーな商品に仕上がっています。

FUNSIDËはECサイトでの販売を中心としており、既にアプリの導入をしていただいていました。
そんな中、今度はKUU PROのプロダクトに対するアプリの導入をしていただきました。
プロダクトのアプリの使い方について、FUNSIDËの事務局長 長谷様にインタビューした内容を紹介します!

以下は、インタビューを実際に行った動画です。合わせてご確認ください。

 

取扱説明書がアプリだったらなくさない!

–アプリを導入したきっかけを教えてください

長谷様:KUU PROを発売した時に、取扱説明書として利用しようとアプリを導入しました。紙の説明書だとどうしてもなくされるお客様もいらっしゃいますので、アプリが取扱説明書だったらなくすことはないので、便利だと思いました。

 

–現在アプリをどんな風に利用していますか?

長谷様:ビューティーワールドジャパンやネイルEXPOなどのイベント時に活用しています。アプリをダウンロードしてもらった特典として、KUU PROのプレゼントをしています。イベントで使用する冊子やチラシにQRコードを載せているので、ダウンロードをスムーズにしてもらうことができます。

今後はアプリをどのように活用していこうと考えていますか?

長谷様:お客様の声を聞いて、もっとお客様の使いやすいアプリを展開していこうと、今相談中です。KUU PROの使い方を動画で配信していたりするので、そういった動画もどんどん更新してプッシュ通知でお知らせしていきたいですね。

 

KUU PROアプリの活用方法

KUUPROのアプリで使用しているアプリの使い方を解説します

アプリのレイアウト

KUU PROのアプリは、このようなレイアウトとなっています。

まず、アプリを開くと縦に3枚のバナーが設定されていてそれぞれ

  • KUU PROのオンラインショップ
  • KUU PROの法人プランについてのページ
  • KUU PROの使い方の動画

にリンクされています。
アプリからKUU PROの購入をすることも可能です。
インタビューで、取扱説明書替わりとおっしゃっていただきましたが、How to動画がすぐ見れるようになっているのがまさしく取扱説明書という感じです。

プッシュ通知について

アプリのプッシュ通知では、動画の配信がされた際に、動画が更新されたことをお知らせしています。

アプリのプラン

KUU PROのアプリは、アプリクッキングの

  • ベーシックモデル
  • 保守安心パック

を活用していただいています。(料金プランの詳細はこちらからご覧ください。)

まとめ

プロダクトアプリの使い方として、取扱説明書替わりというのはとても良いと感じています。
紙の説明書は、無くしてしまいがちだったり、必要な時に見当たらないということが日常生活でもあるのではないでしょうか。

また、今回のKUU PROのようなECで販売している商品だと、ECのサイトにリンクが飛ばせるので購入も簡単です。サロンワークをされている方にとってはとても便利なのではないでしょうか。

使い方を動画で配信されているところが、さすがFUNSIDËさん!という感じです。動画の配信とアプリの相性の良さを熟知されています。ただ、動画を配信するだけでは気づかれない方もいらっしゃるのでしっかりとプッシュ通知を送って届けるという使い方は効果的です。

取扱説明書は普段はあまり見ることがないかもしれませんが、いざという時にどこを見ればいいのかがわかっていることがお客様の安心材料になると思います。

KUU PROのアプリはこちらからダウンロードしていただけますので、ご興味を持たれたかたはぜひダウンロードしてみてください!

アプリクッキングへのお問い合わせはこちらから