完成した時は想像以上の手応え。デザインは気に入っています。|美容室「Central a.c.f」の公式アプリ

こだわりは低価格なんですけど、他の低価格サロンと違うところは質を落とさずに来ていただけるお客様に満足していただくこと。低価格サロンだけどそう感じない打ち出しをしています。

まずは立地ですね。JR元町駅のすぐ近くだということ、それからサロンの空間づくりにこだわっています。

ゆとりのあるスペースや一つずつ個室のシャンプー台、ブランドのシャンデリアなどでお客様に満足していただくようにしています。

得意なスタイルはカラー。最近取り入れたTHROW(スロウ)カラー剤は透明感があって外人風に仕上がるのでコンサバ系やナチュラル系のお客様にとても人気です!

アプリのデザインはとても気に入っています。3店舗アプリを導入したんですが、お店の雰囲気が違うのであえて分けています。

店舗によってデザインを変えられるのは魅力的です。今後は季節ごとにデザインを変えたりして楽しんでいきたいと思います。

アプリができたときの感想は?

6月1日からアプリ運用できることを目標にしていたので、最近はすごく期待が高まっていました。

最初スタッフの声を聞く限り「アプリってなんなん?」といった反応でしたが、少しずつ形になってくるとイメージが湧いたのか、想像以上に楽しみにしていたみたいで。

いざ、完成した時は想像以上の手応えといいますか、結構良い反応をいただきました。

アプリを導入した理由は?

きっかけは他店のオーナーがアプリの話を聞いたのがきっかけなんですけど、御社と何度か直接お話しさせていただいているうちに自分自身もすごく興味が湧いてきました。

その一番の理由は、やはりホットペッパーに頼りすぎず、独自のものでお客様を喜ばせたいと思ったことですね。

他にも、サロンにスタンプカードがなかったのでアプリでできるなら便利だなと思ったことも理由の一つです。

アプリをどのように使っていきますか?

メインはメンバーズカードとスタンプカードとして使用していきたいと考えていますが、新規のお客様でアプリをダウンロードしてくれた人に対してアプリ限定クーポンなどの特典を用意しようと思っています。

後は各SNSなどとの連携も強めていきたいので、今のままではちょっと危機感を感じています。(笑)

これからSNSのフォロワーも増やしていけるように頑張ります。

今後アプリでどのような効果を期待していますか?

効果まではまだ考えられていないんですが、欲しい機能ならあります。

アプリで予約できる機能ができればより良いかなと思います。やっぱりホットペッパーから徐々に離れていきたいのはあります。あとは紹介機能があれば良いと思います。

誰がサロンを紹介してくれたかがアプリ内で分かれば、紹介者様にクーポンなどの特典を付けられますし、紹介が起こりやすくなると思うので良いと思います。

取材協力:Central a.c.f

神戸元町あるCentral a.c.fは細部にまでこだわったカットデザインと、カラーであなたの髪を自然な一体感で表現してくれます。髪の悩みを抱えた方達がキレイなヘアスタイルに導かれて訪れる。

神戸のそんな場所です。【THROW】【ILLUMINA】で表現する、オリジナルでブレンドされた外国人風ヴィンテージアッシュが大人気です。

※この記事はアプリクッキングが発行している制作事例集「ほやほや」2017年6月号に掲載の内容を転記しています。

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