「お客様との繋がりを強化して、色濃いコミュニケーションを」伊勢シーパラダイスの想い

距離感ゼロの触れ合い水族館
伊勢シーパラダイス

三重県伊勢市の観光スポット、縁結びの地としても名高い「夫婦岩」のすぐ近くにある伊勢シーパラダイス。海の生物と直接触れ合うことができる水族館として注目を集めている、人気のスポットです。
そんな伊勢シーパラダイスの駐車場では、いきなり大きなトドがお出迎え。水族館に入場する前にトドが泳ぐ姿を見ることができます。それだけではなく、プール前で行われる「夫婦トド(めおとど)タイム」には、トドのショーを楽しむことができ、入館前から楽しむことができます。

入館した後も、「夫婦岩水槽」や「縁起魚ゾーン」など大小様々な水槽で熱帯魚など色々な魚を見ることができ、伊勢シーパラダイスの見所でもある「海獣広場」では、様々な海の動物と直接触れ合える事ができます!近代的な展示方法をする他の水族館とは全く異なる「海の生き物の癒しスポット」といえる伊勢シーパラダイス。今回、そんな伊勢シーパラダイスの公式アプリがリリースされました。公式アプリを導入したきっかけや今後の活用方法を、伊勢シーパラダイスの岩山さんにお話して頂きました!

 

いろんな魚との触れ合いができる
新しいエリアで、パワーアップ

元号が変わったので、伊勢神宮が注目されています。伊勢神宮や目の前の夫婦岩など、観光スポットの近隣にある伊勢シーパラダイスは、そのきっかけを機に、今までになかった魚との触れ合いができる新しいエリア「ふれあい魚館~Interactive Aquarium~」を2019年4月1日にオープンしました。展示内容は手のひらの上に乗ってくるトビハゼや、指にしがみつくタツノオトシゴなど、人と魚のインタラクティブをキーワードに、様々なふれあいイベントを行います。そして新設された32個の水槽は「魚から見つめられる水槽」や「癒される水槽」、「ご利益のある水槽」などの各テーマを設置し、見るだけではなく何かを感じていただける水槽になっています。
また、この新エリアは伊勢シーパラダイスのスタッフがDIYで協力しあって作っていますので、生き物はもちろん、空間も楽しんで頂けたらと思っています。

新エリアオープンと共に
アプリの存在を広めたい

 

生き物たちとの関係を深めるための、伊勢シーパラダイスの新たな挑戦です。ただ触るだけではなく、生き物とのつながりを感じていただける展示を目指しました。来ていただいたお客様には、伊勢シーパラダイスの新しいふれあいをお楽しみ頂きたいと思っています。そして、この新エリアをオープンすることを機に、ここでアプリをダウンロードをして頂ける流れを作り、この新エリアを楽しんで頂くと共に、公式アプリを活用して頂きながら、伊勢シーパラダイスをより楽しんで頂きたいと思います。そして伊勢シーパラダイスがもっと広まっていけば嬉しいです。

 

お客様との繋がりを強化して
色濃いコミュニケーションを

 

伊勢神宮や目の前の夫婦岩など、観光スポットが多い伊勢にある伊勢シーパラダイスは、一度来て頂いたお客様は、「こんなに楽しいと思わなかった!」「また動物に会いにいきたい!」というファンもたくさんいらっしゃいます。また、わざわざホテルをとり、遠方から来て頂くお客様もありがたいことに多いです。そして、そうやって来られるお客様は、動物との触れ合いを本当に楽しみに来られます。なので、そんな方々とのコミュニケーションがとれて、お客様とのつながりを強化していきたいと思い、公式アプリの導入を決めました。SNSだけではなく、アプリを使ってお客様と色濃くコミュニケーションをとりながら、より楽しんでいただけるようにしていきたいです。

 

シンプルな管理画面に驚き!

 

まず、アプリの管理画面を見たときに、あまりにシンプルな管理画面にとても驚きました。
シンプルでわかりやすい管理画面を見て、これなら誰でも修正や更新をする事ができると思いました。

 

公式アプリが更に追い風になれば

 

公式アプリをこれから活用していき、「水族館に遊びに行こう!」という方々が、「伊勢シーパラダイスに行こう!」となるように、そして「水族館といえば伊勢シーパラダイス」と思って頂けるようなファンを増やしていきたいなと思います。公式アプリのダウンロード数もダントツになれるように目指していきたいです。

伊勢シーパラダイスは、30年前から、“他の水族館にないものを!”という思いで、“動物とのふれあい”や、“体験”に力を入れてきました。また、時代とマッチしながらこれまで進んできましたので、今回の公式アプリがさらなる追い風になるよう、幅広く公式アプリを活用していきたいと思っています。

 

PROFILE
株式会社 伊勢夫婦岩パラダイス

 

三重県伊勢市の観光スポット、縁結びの地としても名高い「夫婦岩」のすぐ近くにある「伊勢シーパラダイス」。海の生物と直接触れ合うことができる水族館として、改めて注目を集めている、人気スポットです。水族館に入場する前にトドが泳ぐ姿を見ることができる他、「海獣広場」では、様々な海の動物と直接触れ合える事ができます。近代的な展示方法をする他の水族館とは全く異なる「海の生き物の癒しスポット」です。

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